Última actualización: 20 de junio de 2026
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1. Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, KOYO podrá recabar los siguientes datos personales:
- Nombre completo.
- Número telefónico.
- Correo electrónico.
- Empresa u organización a la que pertenece, en su caso.
- Información relacionada con el proyecto, producto o servicio solicitado.
- Información que usted proporcione voluntariamente mediante formularios, mensajes o solicitudes de contacto.
KOYO no recaba de manera ordinaria datos personales sensibles a través de su sitio web.
2. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales que usted proporcione serán tratados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias
Estas finalidades son necesarias para atender las solicitudes que usted realice a KOYO:
- Atender y responder solicitudes de información.
- Atender solicitudes de cotización.
- Contactarlo respecto de productos y servicios solicitados.
- Dar seguimiento a proyectos, servicios, mantenimiento, refacciones o equipos.
- Responder dudas, comentarios o solicitudes realizadas mediante el sitio web.
- Mantener comunicación relacionada con la solicitud o relación comercial correspondiente.
- Dar seguimiento a procesos comerciales solicitados por usted.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Finalidades secundarias
Adicionalmente, y cuando resulte aplicable, sus datos personales podrán ser utilizados para:
- Enviar información sobre productos y servicios de KOYO.
- Informar sobre promociones, novedades y actualizaciones de productos o servicios.
- Realizar actividades de prospección comercial.
- Conocer las necesidades de clientes y prospectos para mejorar nuestros productos y servicios.
Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa enviando un correo electrónico a info@koyomexico.com.
La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no será motivo para negarle los productos o servicios que solicite.
3. Transferencias de datos personales
KOYO podrá realizar transferencias de datos personales cuando sean necesarias para la prestación de los servicios solicitados, el cumplimiento de obligaciones legales o cuando se actualice alguno de los supuestos previstos por la legislación aplicable.
Cuando una transferencia requiera el consentimiento del titular, KOYO solicitará dicho consentimiento en los términos establecidos por la legislación aplicable.
KOYO no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes, prospectos o usuarios.
4. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web https://koyomexico.com/ puede utilizar cookies y tecnologías similares con la finalidad de permitir o mejorar determinadas funciones del sitio, analizar su funcionamiento y obtener información estadística relacionada con la navegación.
Estas tecnologías pueden recopilar información relacionada con:
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5. Conservación y seguridad de los datos personales
KOYO conservará los datos personales durante el periodo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y con las obligaciones legales aplicables.
KOYO implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
Cuando los datos personales dejen de ser necesarios para las finalidades que motivaron su tratamiento y no exista una obligación legal de conservarlos, serán eliminados conforme a los procedimientos aplicables.
6. Derechos ARCO
Usted, como titular de los datos personales, tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar sus datos cuando sean inexactos, incompletos o se encuentren desactualizados.
- Cancelar sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la legislación aplicable.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades.
Asimismo, cuando legalmente proceda, podrá solicitar la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular y los datos personales relacionados con la solicitud, así como una descripción clara del derecho que desea ejercer y el medio para recibir la respuesta.
KOYO dará trámite a las solicitudes conforme a los plazos y procedimientos establecidos en la legislación aplicable.
7. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de sus datos personales se encuentre basado en su consentimiento, usted podrá solicitar su revocación enviando una solicitud a:
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las obligaciones legales o contractuales que correspondan.
8. Limitación del uso o divulgación de los datos personales
Usted podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, particularmente respecto de actividades de contacto o comunicación con fines comerciales.
Para ello podrá enviar una solicitud a:
Asimismo, podrá manifestar su negativa para recibir comunicaciones comerciales.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
KOYO podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, administrativos, operativos o en las prácticas de tratamiento de datos personales.
Las modificaciones estarán disponibles en:
La fecha de última actualización se indicará al inicio del presente documento.
10. Responsable del tratamiento de los datos personales
Responsable: Koyo Elevator
Domicilio: Vallarta 408 Sur, Col. Pío X, Monterrey, Nuevo León, México.
Teléfono: 81 8342 2502
Correo electrónico para asuntos de privacidad: info@koyomexico.com
Sitio web: https://koyomexico.com/
11. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios, correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto, usted reconoce haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad y, cuando legalmente sea necesario, manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en los términos establecidos en este documento.
Fecha de última actualización: 20 de junio de 2026